2) ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.tibetaner.ch(nachfolgend «Website») getätigt werden. Anbieter und Vertragspartner ist:
Tibetaner Yonten Gompamitsang, Waldstrasse 10, 8132 Egg b. Zürich (Betrieb: Wehntalerstrasse 310, 8046 Zürich), nachfolgend «Tibetaner».
Mit dem Abschluss einer Bestellung erkennt die Kundin bzw. der Kunde diese AGB an.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Speisen und Getränke auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Tibetaner die Bestellung bestätigt (z. B. durch eine Bestätigung auf der Website oder per E-Mail).
3. Preise und Mindestbestellwert
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Der Mindestbestellwert für Lieferungen beträgt CHF 20.00.
4. Lieferung und Abholung
Tibetaner bietet Abholung am Standort Wehntalerstrasse 310, 8046 Zürich sowie Lieferung an. Das Liefergebiet umfasst einen Umkreis von rund 5 km um den Standort Wehntalerstrasse 310, 8046 Zürich. Die Lieferung erfolgt durch Tibetaner selbst. Die Liefergebühr beträgt CHF 4.00. Die angegebenen Liefer- und Abholzeiten (in der Regel 15–40 Minuten) sind Richtwerte und können je nach Auslastung abweichen.
5. Zahlung
Die Bezahlung erfolgt über die im Bestellprozess jeweils angebotenen Zahlungsmittel (z. B. Kredit- und Debitkarten, TWINT sowie Barzahlung bei Abholung). Die Belastung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung.
6. Stornierung und Widerrufsrecht
Da es sich um frisch zubereitete, leicht verderbliche Lebensmittel handelt, besteht nach Beginn der Zubereitung kein Anspruch auf Stornierung, Rückgabe oder Rückerstattung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für solche Waren nicht. Stornierungswünsche sind ausschliesslich vor Beginn der Zubereitung möglich und umgehend telefonisch unter +41 76 584 11 78 mitzuteilen.
7. Allergene und Lebensmittelinformationen
Angaben zu Allergenen und Zutaten werden auf Anfrage erteilt. Personen mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, sich vor der Bestellung direkt bei Tibetaner zu informieren.
8. Reklamationen und Gewährleistung
Beanstandungen sind unmittelbar nach Erhalt der Bestellung, spätestens jedoch am selben Tag, telefonisch oder per E-Mail an info@tibetaner.ch zu melden, damit eine Prüfung möglich ist.
9. Haftung
Tibetaner haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Für Schäden, die durch unsachgemässe Lagerung oder verspätete Abholung der Bestellung durch die Kundin bzw. den Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Tibetaner, abrufbar auf der Website.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zürich.
12. Änderungen
Tibetaner behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
Stand: Juli 2026